Syarat dan Ketentuan remi1 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Definisi dan Interpretasi

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagai berikut:

• "Platform" atau "remi1" merujuk pada keseluruhan layanan permainan online yang dioperasikan di bawah nama remi1, termasuk website, aplikasi mobile, dan seluruh fitur yang tersedia di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Kamu" merujuk pada setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan remi1.
• "Akun" merujuk pada akun pengguna yang terdaftar di platform remi1, yang memungkinkan akses ke seluruh fitur dan layanan yang tersedia.
• "Dana Akun" merujuk pada saldo yang tersimpan di dalam akun pengguna remi1, termasuk deposit tunai dan kredit bonus.
• "Bonus" merujuk pada kredit, putaran gratis, atau insentif lain yang diberikan oleh remi1 kepada pengguna berdasarkan program promosi yang berlaku.
• "Penarikan" merujuk pada proses pengiriman dana dari akun remi1 ke rekening bank atau dompet digital milik pengguna yang telah terverifikasi.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk pada proses verifikasi identitas pengguna yang diwajibkan oleh remi1 untuk memastikan keamanan transaksi.

Judul bagian dalam dokumen ini hanya bersifat referensi dan tidak mempengaruhi interpretasi isi ketentuan. Kata tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya, kecuali konteks menentukan lain.

2Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan remi1 dalam bentuk apapun, kamu secara tegas menyatakan bahwa:

• Kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
• Kamu berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa yang ditetapkan oleh hukum di wilayah tempat tinggalmu, mana yang lebih tinggi.
• Kamu menggunakan layanan remi1 atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak lain.
• Penggunaan layanan permainan online tidak dilarang oleh hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
• Seluruh dana yang kamu depositkan ke platform remi1 berasal dari sumber yang sah dan legal.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu dari ketentuan di atas, kamu tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan remi1. remi1 berhak meminta bukti pemenuhan persyaratan di atas kapan saja selama kamu menggunakan layanan kami.

3Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan remi1 secara penuh, kamu diharuskan mendaftarkan akun dengan menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Ketentuan pendaftaran akun meliputi:

• Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu akun adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pemblokiran dan penyitaan seluruh saldo di semua akun terkait.
• Kamu wajib memberikan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi lain yang diminta selama proses pendaftaran dengan data yang benar dan valid.
• Nama yang terdaftar di akun remi1 harus sama persis dengan nama yang tertera pada dokumen identitas resmi kamu. Ketidaksesuaian nama dapat menyebabkan penundaan atau penolakan proses penarikan.
• Satu alamat email, satu nomor telepon, satu perangkat, dan satu alamat IP hanya dapat digunakan untuk satu akun remi1 pada waktu yang bersamaan.
• remi1 berhak menolak pendaftaran atau menutup akun yang telah terdaftar jika ditemukan pelanggaran ketentuan ini, tanpa kewajiban memberikan alasan lebih lanjut.

Setelah berhasil mendaftar, kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di dalam akunmu. Pastikan data yang kamu berikan selalu diperbarui jika terdapat perubahan dengan menghubungi tim layanan pelanggan remi1.

4Verifikasi Identitas (KYC)

remi1 menerapkan prosedur KYC yang ketat sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (AML). Proses KYC mencakup:

• Verifikasi Identitas Dasar: Kamu akan diminta mengunggah salinan dokumen identitas resmi yang masih berlaku, seperti KTP, SIM, atau paspor.
• Verifikasi Alamat: Bukti alamat tempat tinggal terkini (tidak lebih dari 3 bulan) seperti tagihan listrik, tagihan air, atau rekening koran bank mungkin diperlukan.
• Verifikasi Metode Pembayaran: Untuk keamanan transaksi, remi1 dapat meminta bukti kepemilikan metode pembayaran yang kamu gunakan untuk deposit.

Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dilakukan. remi1 berhak meminta verifikasi ulang kapan saja jika dianggap perlu, termasuk saat terdapat aktivitas yang tidak biasa di akunmu. Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan fungsi akun hingga verifikasi selesai dilakukan.

5Deposit dan Penarikan

Seluruh transaksi keuangan di remi1 — baik deposit maupun penarikan — tunduk pada ketentuan berikut:

Deposit:

• remi1 menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank, e-wallet, dan metode lain yang tersedia di platform.
• Jumlah deposit minimum dan maksimum berlaku untuk setiap metode pembayaran dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• remi1 tidak bertanggung jawab atas biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga atas transaksi yang kamu lakukan.
• Dana yang berhasil dideposit akan dikreditkan ke saldo akunmu setelah konfirmasi transaksi diterima dari penyedia layanan pembayaran.

Penarikan:

• Permintaan penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun remi1.
• remi1 memproses permintaan penarikan dalam waktu yang telah ditetapkan sesuai metode pembayaran yang dipilih. Lama waktu transfer juga bergantung pada kebijakan penyedia layanan pembayaran.
• Verifikasi KYC yang lengkap adalah syarat wajib sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• remi1 berhak melakukan pemeriksaan tambahan terhadap permintaan penarikan yang melebihi batas tertentu atau dianggap tidak biasa, semata-mata demi perlindungan akunmu.
• Setiap upaya penipuan, manipulasi sistem, atau pelanggaran ketentuan yang terdeteksi selama proses penarikan akan mengakibatkan pembatalan transaksi dan investigasi lebih lanjut.

6Bonus dan Promosi

remi1 menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik kepada pengguna terdaftar. Semua bonus tunduk pada ketentuan berikut:

• Setiap bonus atau promosi memiliki syarat dan ketentuan khusus yang mencakup persyaratan taruhan (rollover/turnover), masa berlaku, permainan yang berlaku, dan batasan penarikan.
• Bonus hanya dapat diklaim oleh pengguna yang memenuhi syarat yang ditetapkan. remi1 berhak membatalkan bonus yang diklaim secara tidak sah.
• Penggunaan lebih dari satu akun untuk mengklaim bonus yang sama — baik oleh individu yang sama maupun kelompok yang terkoordinasi — adalah pelanggaran serius dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta potensi penutupan akun.
• remi1 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Nilai bonus tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai secara langsung. Kemenangan dari bonus hanya dapat ditarik setelah persyaratan rollover terpenuhi sepenuhnya.
• Jika remi1 menduga adanya penyalahgunaan bonus — termasuk namun tidak terbatas pada taruhan dengan risiko rendah untuk memenuhi persyaratan rollover — remi1 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait.

7Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di platform remi1 — termasuk slot, live casino, taruhan olahraga, bingo, dan permainan lainnya — tunduk pada aturan berikut:

• Setiap permainan memiliki aturan spesifik yang harus dipatuhi. Pastikan kamu memahami aturan permainan sebelum memasang taruhan.
• Keputusan sistem permainan bersifat final. remi1 tidak dapat mengubah hasil permainan yang telah selesai, kecuali terbukti ada kesalahan teknis yang signifikan.
• Jika terjadi gangguan teknis selama permainan berlangsung, remi1 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan data yang tersimpan di server secara adil dan transparan.
• Semua provider permainan yang bermitra dengan remi1 telah menjalani audit independen untuk memastikan keadilan RNG (Random Number Generator). Nilai RTP setiap permainan tersedia secara transparan di platform.
• remi1 berhak menarik atau memodifikasi permainan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya berdasarkan kebutuhan teknis atau kepatuhan regulasi.

Untuk taruhan olahraga, semua taruhan yang telah dikonfirmasi bersifat mengikat. Pembatalan taruhan hanya dapat dilakukan dalam kondisi tertentu sesuai kebijakan taruhan olahraga yang berlaku dan sebelum pertandingan dimulai.

8Perilaku Pengguna

Pengguna remi1 diharapkan untuk selalu berperilaku sesuai dengan norma yang berlaku. Tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang di platform remi1:

• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, skrip, atau alat pihak ketiga apapun untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform remi1 secara tidak sah.
• Melakukan kolusi dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Menggunakan metode teknis untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, termasuk tetapi tidak terbatas pada arbitrase, rubber banding, atau metode taruhan yang dirancang untuk mengeksploitasi kesalahan odds.
• Mencuci uang atau menggunakan platform remi1 untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak akurat selama proses pendaftaran maupun verifikasi.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku tidak sopan terhadap staf remi1 atau pengguna lain melalui saluran komunikasi apapun.

Pelanggaran terhadap ketentuan perilaku pengguna dapat mengakibatkan peringatan, pembatasan sementara akun, hingga penutupan akun secara permanen beserta penyitaan seluruh saldo di dalamnya, tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran.

9Keamanan Akun

Keamanan akunmu adalah prioritas bersama antara remi1 dan kamu sebagai pengguna. Berikut adalah tanggung jawab keamanan yang perlu kamu perhatikan:

• Kamu sepenuhnya bertanggung jawab menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi akunmu. Jangan pernah membagikan data login kepada siapapun, termasuk orang-orang yang mengaku sebagai staf remi1.
• remi1 tidak akan pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, live chat, telepon, atau saluran komunikasi apapun.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan pada akunmu.
• Segera hubungi tim layanan pelanggan remi1 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.
• remi1 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan data login mereka.

10Penutupan Akun

Akun remi1 dapat ditutup dalam kondisi-kondisi berikut:

Penutupan atas permintaan pengguna: Kamu dapat mengajukan penutupan akunmu kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan remi1. Saldo yang tersisa akan diproses untuk penarikan setelah verifikasi selesai dan tidak ada transaksi yang masih berjalan.

Penutupan oleh remi1: remi1 berhak menutup atau menangguhkan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:

• Terbukti adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Terdeteksi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Pengguna terbukti berusia di bawah 18 tahun.
• Terdapat lebih dari satu akun yang terdaftar oleh pengguna yang sama.
• Pengguna tidak dapat menyelesaikan proses verifikasi KYC yang diwajibkan.

Dalam kasus penutupan akibat pelanggaran, remi1 berhak menahan saldo akun selama investigasi berlangsung. Jika pelanggaran terbukti, remi1 berhak menyita saldo tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

11Keterbatasan Tanggung Jawab

remi1 menyediakan platform permainan online "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan bebas dari gangguan teknis, error, atau ketidaktersediaan layanan sementara. Dalam batasan yang diizinkan hukum yang berlaku:

• remi1 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.
• remi1 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan layanan internet, kegagalan perangkat keras pengguna, atau faktor eksternal di luar kendali kami.
• Kerugian finansial akibat keputusan bermain adalah tanggung jawab pengguna sepenuhnya. remi1 tidak memberikan kompensasi atas kekalahan dalam permainan yang berlangsung normal.

Keterbatasan tanggung jawab ini tidak berlaku untuk kerugian yang timbul akibat kelalaian atau kesengajaan yang dapat dibuktikan dari pihak remi1.

12Permainan Bertanggung Jawab

remi1 berkomitmen penuh terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat untuk membantu pengguna menjaga kontrol atas aktivitas bermain mereka:

• Batas Deposit: Tetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuan finansialmu langsung dari pengaturan akun.
• Batas Kekalahan: Batasi jumlah kerugian maksimum dalam periode waktu tertentu untuk menjaga pengeluaranmu tetap terkendali.
• Self-Exclusion: Nonaktifkan akunmu sementara untuk periode yang kamu tentukan sendiri jika kamu merasa perlu jeda dari bermain.
• Realitas Waktu: remi1 menampilkan informasi durasi sesi bermain untuk membantu pengguna tetap sadar akan waktu yang dihabiskan di platform.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda ketergantungan pada perjudian, remi1 mendorong untuk segera mencari bantuan profesional. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

13Kebijakan Privasi

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi pengguna remi1 diatur secara lengkap dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang terpisah. Kebijakan Privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, kamu juga menyetujui ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi remi1. Secara ringkas, remi1 berkomitmen untuk:

• Hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk operasional layanan dan kepatuhan regulasi.
• Tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
• Melindungi data pribadi pengguna menggunakan standar enkripsi dan keamanan industri yang berlaku.
• Memberikan hak kepada pengguna untuk mengakses, memperbarui, dan dalam kondisi tertentu, menghapus data pribadi mereka.

14Perubahan Ketentuan

remi1 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau alasan lain yang dianggap perlu. Ketentuan terkait perubahan ini meliputi:

• Perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku, kecuali perubahan bersifat mendesak.
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan.
• Penggunaan layanan remi1 setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru Syarat dan Ketentuan.
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dibuat, kamu dapat menutup akunmu sebelum perubahan tersebut berlaku.

remi1 menyarankan kamu untuk secara berkala mengunjungi halaman ini guna memastikan kamu selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku.

15Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat remi1 beroperasi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku.

Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari ketentuan lainnya dan tidak mempengaruhi keabsahan serta keberlakuan ketentuan-ketentuan lainnya.

Kegagalan remi1 untuk menegakkan salah satu hak atau ketentuan yang ada dalam dokumen ini tidak dapat dianggap sebagai pengabaian terhadap hak atau ketentuan tersebut.